Política de devoluciones y reembolsos

En WopiGo.com, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones para devoluciones

• Solo aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
• No se aceptan devoluciones de productos de uso personal, higiene, alimentos o artículos personalizados.

2. Proceso de devolución

• Para iniciar una devolución, contáctanos a través de Soporte@wopigo.com con el número de pedido y fotos del producto.
• Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos el procedimiento para devolver el producto.
• Los costos de envío por devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o incorrectos.

3. Reembolsos

• Una vez recibamos el producto, lo inspeccionaremos y notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 días hábiles y se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o un cupón de tienda.

📌 Importante: Si el pedido fue enviado bajo la modalidad de pago contra entrega, no podremos hacer reembolsos en efectivo, pero te ofreceremos una solución alternativa, como un cambio o saldo a favor.